En Algeiba garantizamos la calidad de nuestros servicios, mediante la aplicación de metodologías y la certificación de nuestras habilidades.
La adhesión a las siguientes metodologías, nos permite cumplir con las expectativas del Cliente, entregar el servicio o solución dentro de las restricciones definidas: tiempo, recursos, costos, identificar problemas o riesgos de importancia y manejarlos en forma oportuna para asegurar un servicio sin contratiempos.
Microsoft Operations Framework (MOF): Este modelo se aplica a los servicios de Operación y Soporte de la infraestructura de nuestros clientes. El mismo permite establecer mejoras, diseñar los cambios a realizar y desarrollar las operaciones, facilitando los procesos y las herramientas utilizadas en el posterior soporte de los recursos y servicios de tecnología. De esta manera, se logra optimizar el planeamiento de los procesos de mantenimiento y la reducción y optimización de costos.
Microsoft Solution Framework (MSF): Este marco se utiliza para los servicios que se ejecutan como un Proyecto. Representa una base de conocimientos y recursos que proveen una guía para la estructuración de los proyectos y la toma de decisiones técnicas. Asimismo constituye un conjunto de puntos de referencia para realizar un seguimiento efectivo de la marcha de los procesos o proyectos, con énfasis en el manejo de los riesgos durante todo el ciclo de vida. Esta guía permite tomar ventaja del conocimiento y experiencias acumuladas, de una manera estructurada y consistente.
Tenemos las siguientes certificaciones que avalan nuestro conocimiento:
ITIL
ITIL Foundation Practitioner
Scrum Alliance
Certified ScrumMaster
Microsoft
MVP Microsoft Most Valuable Professional: Windows Server Management Infrastructure
Microsoft Certified Systems Engineer: Messaging (MCSE: Messaging)
Microsoft Certified Systems Engineer: Security (MCSE: Security)
Microsoft Certified Trainer (MCT)
Microsoft Certified Professional (MCP)
Cisco
Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Cisco Customer Response Solution 3.0 (CRS)
Cisco Unified Communication System Engineer (UCSE)
Cisco Certified Unity System Engineer (CUSE)
VMWARE
VMWARE Certified Professional (VCP)
VMWARE Sales Technical Professional (VSTP)
VMWARE Sales Professional (VSP)